Droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Le délai commence :

• en cas de livraison de marchandises, le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous avez pris possession des marchandises ;
• en cas de livraisons partielles, le jour où vous-même ou un tiers avez pris possession de la dernière marchandise ;
• en cas de livraisons régulières sur une période déterminée, le jour où vous-même ou un tiers avez pris possession de la première marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

MycoVital Gesundheits GmbH
Talweg 4
63694 Limeshain
Téléphone : +49 6047 3791-209
E-mail : retour@mycovital.de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. lettre ou e-mail). Vous trouverez un formulaire type ci-dessous ; son utilisation n’est pas obligatoire.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère), dans un délai de 14 jours après réception de votre déclaration de rétractation.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que nous ayons la preuve de l’expédition.

Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation. Les frais de port sont à votre charge. Vous n’êtes responsable des dépréciations que si la manipulation n’est pas nécessaire pour vérifier la nature des marchandises.

Motifs d’exclusion et d’extinction

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

• de fabrication de marchandises personnalisées,
• de marchandises périssables,
• de boissons alcoolisées avec accord de prix et livraison > 30 jours plus tard,
• de journaux ou de magazines, dans la mesure où il ne s’agit pas de contrats d’abonnement.

Il s’éteint prématurément pour les contrats :

• de marchandises scellées pour des raisons d’hygiène après ouverture,
• de marchandises mélangées de manière inséparable avec d’autres biens,
• d’enregistrements sonores/vidéo ou de logiciels scellés après ouverture.